◎ 국가공인 CS Leaders(관리사)
고객의 입장에서 고품질의 서비스의 필요성과 역할에 부합되도록 직무를 정의하고 비즈니스 경쟁력 향상을 위한 서비스체계 기반 마련에 기여할 수 있는 인재를 위한 자격증입니다.

◎ 2017년도 시행일정

▶ 원서접수시간 : 원서접수 첫날 09:00부터 마지막날 18:00까지임.
▶ 필기시험 합격(예정)자 및 최종합격자 발표시간은 해당 발표일 14:00임.
▶ 천재지변 등 부득이한 경우에는 시행일정 및 장소를 협회장이 조정할 수 있음.