유통관리사 2급_최종모의고사(2014.1.25. 발행판)

148페이지 39번 문제 : 정답 수정

정답 수정 : ③ → ①

해설

AIO 분석은 응답자들을 대상으로 한 조사에서 도출하는 행동(activities), 관심(interests) 그리고 의견(opinions) 등으로 측정된다.

AIO 분석법을 처음 창안한 플러머(Plummer)에 따르면, AIO 분석은 사람들이 그들의 활동ㆍ관심ㆍ의견에 관한 질문에 응답하도록 고안된 것이다. 그들의 활동은 그들이 작업시간과 여가시간을 어떻게 보내는가로 측정되며, 그들의 관심은 당면한 환경에서 무엇을 중요하게 여기는가로 측정되고, 그들의 의견은 사회적 문제ㆍ제도 및 그들 자신에 대한 태도로써 측정된다. 끝으로 나이, 수입, 거주자 등과 같은 기본적 사실을 조사하는 것이다. 소비자의 입장에서 보면 활동은 제품을 구입하는 것과 같은 명확한 행동을, 관심은 어떠한 제품 및 서비스에 갖는 특별한 흥미를 가리키며, 의견은 소비상황에서 제기되는 문제에 대한 소비자의 응답이라고 할 수 있다.