출제기준(필기)

직무 분야	이용ㆍ숙박 ㆍ여행ㆍ오락ㆍ스포츠		중직무분야	이용ㆍ미용		자격 종목	이용사		적용 기간		2022.1.1.～2026.12.31.
○ 직무내용 : 이용기술을 활용하여 머리카락·수염 깎기 및 다듬기, 염·탈색, 아이론, 가발, 정발 등을 통해 고객의 용모를 단정하게 연출하는 직무이다.
필기검정방법		객관식			문제수			60		시험시간		1시간

필기과목명	문제수	주요항목	세부항목	세세항목
이용 및 모발관리	60	1. 이용 위생·안전관리	1. 이용사 위생관리	1. 개인 위생관리 2. 개인 건강관리 3. 작업장 근무수칙 준수 4. 이용 작업 자세
			2. 영업장 위생관리	1. 영업장 환경위생 2. 영업장 시설·설비 3. 영업장 환경의 청결유지 4. 영업장 위생 점검 5. 위생문제 발생 시 대책 6. 위생서비스 수준 향상
			3. 영업장 안전사고 예방 및 대처	1. 안전 기구 및 기기 사용법 2. 안전사고 예방 및 점검(전기, 화재, 낙상) 3. 안전사고 시 응급조치
			4. 피부의 이해	1. 피부와 피부 부속 기관 2. 피부유형분석 3. 피부와 영양 4. 피부와 광선 5. 피부면역 6. 피부노화 7. 피부장애와 질환
			5. 화장품 분류	1. 화장품 기초 2. 화장품 제조 3. 화장품의 종류와 기능
		2. 이용 고객서비스	1. 고객 응대	1. 고객 응대방법
			2. 고객 상담	1. 고객 상담방법
			3. 고객 관리	1. 고객 관리방법
		3. 모발관리	1. 모발진단	두피 형태 및 유형 분석 모발 구성 성분과 작용 모발 구조 모발 특성 모발 손상의 유무 진단기법
			2. 모발의 물리적 손상 처치	모발 흡습 메커니즘 손상처치 방법 모발변성
			3. 모발의 화학적 손상 처치	모발구성 물질 모발의 화학구조 및 손상 pH 농도에 따른 모발 손상처치
		4. 기초 이발	1. 이용 역사	이용 발전과정 이발 도구의 변천사 이발 스타일의 변천사
			2. 기본 도구 사용	1. 이발 도구의 종류 2. 이발 도구의 사용법
			3. 기본 이발 작업	1. 이발의 기본작업 및 자세 2. 이발 기법
		5. 이발 디자인의 종류	1. 장발형 이발	장발형(솔리드형, 레이어드형, 그래쥬에이션형)의 종류 및 특징
			2. 중발형 이발	중발형(상중발형, 중중발형, 하중발형)의 종류 및 특징
			3. 단발형 이발	1. 단발형(상상고형, 중상고형, 하상고형)의 종류 및 특징
			4. 짧은 단발형 이발	짧은 단발형(둥근형, 삼각형, 사각형)의 종류 및 특징
		6. 기본 면도	1. 기본 면도 기초지식 파악	수염 유형 및 특성 면도 도구 종류
			2. 기본 면도 작업	기본 면도 기구 선정 기본 면도 위치와 자세 기본 면도 방법과 순서 기본 면도 제품 사용방법
			3. 기본 면도 마무리	면도작업 후처리 크림 매니플레이션
		7. 기본 염·탈색	1. 염·탈색 준비	색채 이론 모발 색소 염·탈색 원리 염모제 기구 종류 모발 진단 패치 테스트
			2. 염·탈색 작업	염·탈색제 사용법 색상 배합 도포 방법 새치염색 멋내기 염색 탈색 컬러 체크
			3. 염·탈색 마무리	에멀젼 작업
		8. 샴푸·트리트먼트	1. 샴푸 트리트먼트 준비	계면활성제 두피 유형에 따른 샴푸 및 린스
			2. 샴푸·트리트먼트 작업	샴푸 방법 샴푸 매니플레이션 린스 트리트먼트
			3. 샴푸 트리트먼트 마무리	타월 사용법 모발 제품과 홈케어
		9. 스캘프 케어	1. 스캘프 케어 준비	두피 관련기기와 도구 두피 관리의 효과 두피 상담
			2. 진단·분류	두피 유형 및 특성 두피 영양 탈모유형 분류
			3. 스캘프 케어	두피 유형에 따른 샴푸 방법 두피 유형에 따른 제품 적용 두피 스켈링 두피 매니플레이션
			4. 사후 관리	두피 유형에 따른 관리
		10. 기본 아이론 펌	1. 기본 아이론 펌 준비	펌 디자인 펌 용제 아이론 기기 선정
			2. 기본 아이론 펌 작업	아이론 기기 조작방법 아이론 펌 순서와 방법 모발손상 방지방법 작업 시 안전
			3. 기본 아이론 펌 마무리	기본 아이론 펌 작업 후 수정·보완
		11. 기본 정발	1. 기초 지식 파악	블로 드라이 기본 원리 얼굴유형에 맞는 정발 스타일
			2. 기본 정발 작업	정발 기구 사용법 정발제품 사용법 정발 순서 및 방법 가르마 유형
			3. 마무리 작업 및 정리 정돈	정발 작업 수정·보완 마무리 헤어 제품
		12. 패션 가발	1. 패션 가발 상담	헤어스타일 파악
			2. 패션 가발 작업	패션 가발 커트방법 및 도구 패션 가발 착용방법
			3. 패션 가발 관리	패션 가발관리 및 보관방법
		13. 공중위생관리	1. 공중보건	1. 공중보건 기초 2. 질병관리 3. 가족 및 노인보건 4. 환경보건 5. 식품위생과 영양 6. 보건행정
			2. 소독	1. 소독의 정의 및 분류 2. 미생물 총론 3. 병원성 미생물 4. 소독방법 5. 분야별 위생ㆍ소독
			3. 공중위생관리법규(법, 시행령, 시행규칙)	1. 목적 및 정의 2. 영업의 신고 및 폐업 3. 영업자 준수사항 4. 면허 5. 업무 6. 행정지도감독 7. 업소 위생등급 8. 위생교육 9. 벌칙 10. 시행령 및 시행규칙 관련 사항

출제기준(실기)

실기과목명	주요항목	세부항목	세세항목
이용 실무	1. 샴푸·트리트먼트	1. 샴푸 트리트먼트 준비하기	1. 두피 상태를 유형별로 나누고 특징을 설명할 수 있다. 2. 계면활성제의 기초이론과 성질, 작용, 종류 등 원리를 설명할 수 있다. 3. 세정제와 트리트먼트의 성분, 효과 등을 관련지어 제품 유형을 분석할 수 있다. 4. 모발상태 또는 서비스 목적에 따라 제품을 준비할 수 있다.
		2. 샴푸·트리트먼트 작업하기	1. 클렌징에 따른 샴푸 목적, 세정작용, pH에 대해 설명할 수 있다. 2. 두부의 브러싱, 매니플레이션 등 실제와 관련하여 설명할 수 있다. 3. 샴푸의 실제를 작업할 수 있다. 4. 트리트먼트의 실제를 작업할 수 있다.
		3. 샴푸 트리트먼트 마무리하기	1. 타월을 이용하여 모발의 수분을 제거하고 감싸기를 할 수 있다. 2. 주변환경과 사용도구, 기구 등을 위생적으로 처리할 수 있다. 3. 원하는 헤어 스타일 제품을 사용하여 리세트 할 수 있다. 4. 모발 제품과 홈케어 방법을 제언해 줄 수 있다.
	2. 기초 이발	1. 이용역사 설명하기	1. 이발의 변천사를 형태와 기법으로 설명할 수 있다.
		2. 기초 이발하기	1. 이발 도구인 가위, 틴닝가위, 레이저, 바리캉, 빗 등의 구조와 사용방법을 설명할 수 있다. 2. 이발 도구에 따른 자르기 기본 기법을 실행할 수 있다. 3. 이발작업에 필요한 기초이론 지식을 적용할 수 있다. 4. 이발의 기본절차를 수행할 수 있다.
	3. 단발형 이발	1. 상상고형 이발하기	1. 천정부의 두발을 지간깎기를 할 수 있다. 2. 천정부 아래 영역의 두발을 거칠게깎기를 할 수 있다. 3. 바리캉을 이용하여 측면과 후면의 발제선부터 중단부이상 그라데이션하여 깎을 수 있다. 4. 바리캉으로 깎은 후 싱글링하여 천정부의 두발과 자연스럽게 연결할 수 있다. 5. 틴닝가위를 사용하여 질감처리를 할 수 있다. 6. 장가위를 사용하여 수정‧보완할 수 있다.
		2. 중상고형 이발하기	1. 천정부와 상단부의 두발을 지간깎기를 할 수 있다. 2. 상단부 아래 영역의 두발을 거칠게깎기를 할 수 있다. 3. 바리캉을 이용하여 측면과 후면의 발제선부터 하단부까지 그라데이션하여 깎을 수 있다. 4. 바리캉으로 깎은 후 싱글링하여 상단부의 두발과 자연스럽게 연결할 수 있다. 5. 틴닝가위를 사용하여 질감처리를 할 수 있다. 6. 장가위를 사용하여 수정‧보완할 수 있다.
		3. 하상고형 이발하기	1. 천정부와 상단부의 두발을 지간깎기를 할 수 있다. 2. 상단부 아래 영역의 두발을 거칠게 깎기를 할 수 있다. 3. 바리캉을 이용하여 측면과 후면의 발제선부터 후두하부까지 그라데이션하여 깎을 수 있다. 4. 바리캉으로 깎은 후 싱글링하여 상단부의 두발과 자연스럽게 연결할 수 있다. 5. 틴닝가위를 사용하여 질감처리를 할 수 있다. 6. 장가위를 사용하여 수정‧보완할 수 있다.
	4. 짧은 단발형 이발	1. 둥근형 이발하기	1. 전체 두발을 거칠게 깎기를 할 수 있다. 2. 바리캉을 이용하여 측면과 후면의 발제선부터 후두부까지 그라데이션하여 깎을 수 있다. 3. 천정부를 둥근형으로 깎은 후 싱글링하여 천정부의 두발과 자연스럽게 연결할 수 있다. 4. 틴닝가위를 사용하여 질감처리를 할 수 있다. 5. 장가위를 사용하여 수정·보완할 수 있다.
		2. 삼각형 이발하기	1. 전체 두발을 거칠게 깎기를 할 수 있다. 2. 바리캉을 이용하여 측면과 후면의 발제선부터 후두부까지 그라데이션하여 깎을 수 있다. 3. 천정부를 삼각형으로 깎은 후 싱글링하여 천정부의 두발과 자연스럽게 연결할 수 있다. 4. 틴닝가위를 사용하여 질감처리를 할 수 있다. 5. 장가위를 사용하여 수정·보완할 수 있다.
		3. 사각형 이발하기	1. 전체 두발을 거칠게 깎기를 할 수 있다. 2. 바리캉을 이용하여 측면과 후면의 발제선부터 후두부까지 그라데이션하여 깎을 수 있다. 3. 천정부를 사각형으로 깎은 후 싱글링하여 천정부의 두발과 자연스럽게 연결할 수 있다. 4. 틴닝가위를 사용하여 질감처리를 할 수 있다. 5. 장가위를 사용하여 수정·보완할 수 있다.
	5. 기본 면도	1. 기본 면도 기초지식 파악하기	1. 면도 작업에 기초이론을 이해하고 설명할 수 있다. 2. 모질을 이해하고 설명 할 수 있다. 3. 피부의 유형을 파악하여 설명할 수 있다. 4. 기본 면도 도구에 종류와 관리 및 사용 방법을 설명할 수 있다. 5. 기본 면도 제품의 종류와 사용방법을 설명할 수 있다.
		2. 기본 면도 작업하기	1. 기본 면도 피부 종류나 수염 성질을 이해하고 작업할 수 있다. 2. 기본 면도 기구를 선정하여 사용 방법에 따라 작업할 수 있다. 3. 기본 면도 제품을 사용하여 작업할 수 있다. 4. 기본 면도 방법과 순서에 따라 작업할 수 있다. 5. 기본 면도 위치와 자세에 따라 작업할 수 있다.
		3. 기본 면도 마무리하기	1. 면도작업 후 크림, 비눗물을 스팀 타월로 닦기를 할 수 있다. 2. 크림 매니플레이션을 할 수 있다. 3. 사용한 기구를 분리하여 소독 후 위생 관리할 수 있다. 4. 고객 카드를 기록할 수 있다.
	6. 기본 염·탈색	1. 염·탈색 준비하기	1. 색채 이론을 기본으로 모발의 색, 모발 색상 이론을 설명할 수 있다. 2. 과산화수소의 유형과 역할, 작용, 사용범주 등을 염·탈색과 관련하여 설명할 수 있다. 3. 탈색제의 성분과 구성, 종류, 작용, 손상 등 탈색과 관련하여 설명할 수 있다. 4. 염모제의 구분과 염모제별 특징과 사용방법 등을 염색에 관하여 설명할 수 있다.
		2. 염·탈색 작업하기	1. 염·탈색 작업과 관련하여 고객 상담, 패치 테스트, 스트랜드 테스트를 할 수 있다. 2. 탈색제를 사용하여 블리치 레벨을 만들 수 있다. 3. 비산화 염모제를 사용하여 다양한 결과 색상을 만들 수 있다. 4. 산화 영구 염모제를 사용하여 백모염색과 멋내기 염색을 할 수 있다.
		3. 염·탈색 마무리하기	1. 에멀젼 작업을 할 수 있다. 2. 마무리 샴푸 · 트리트먼트를 할 수 있다. 3. 정발 제품을 사용하여 리셋할 수 있다. 4. 고객에게 홈 케어 방법을 설명하고 제품을 추천할 수 있다. 5. 고객관리프로그램(ERP)사용 방법을 이해하고 고객관리등록을 할 수 있다. 6. 작업에 사용한 기구를 위생적으로 관리, 정리할 수 있다.
	7. 기본 정발	1. 기초 지식 파악하기	1. 블로 드라이 작업의 기본 원리를 이해하고 설명할 수 있다. 2. 얼굴형에 어울리는 가르마 스타일을 설명할 수 있다. 3. 정발 작업에 필요한 기구의 사용법을 이해하고 설명할 수 있다. 4. 정발 작업에 필요한 정발료의 사용법을 이해하고 설명할 수 있다.
		2. 기본 정발 작업하기	1. 기본 정발 작업에 필요한 기구와 정발제품을 준비할 수 있다. 2. 정발제품을 순서와 방법에 따라 바를 수 있다. 3. 기본 정발 스타일을 순서와 방법에 따라 작업할 수 있다.
		3. 마무리 및 정리 정돈하기	1. 스타일을 마무리할 수 있다. 2. 사용한 도구 및 재료를 위생적으로 처리할 수 있다.
	8. 기본 아이론 펌	1. 기본 아이론 펌 준비하기	1. 모발의 형태 및 특성에 대하여 말할 수 있다. 2. 펌 디자인의 이해. 펌 역사, 펌 용제에 대해 말할 수 있다. 3. 아이론 직펌의 원리 및 모발 손상에 대해 말할 수 있다. 4. 기본 아이론 펌 디자인의 작업 과정에 대해 말할 수 있다. 5. 작업 전의 기술적인 전 과정을 준비할 수 있다. 6. 작업 전의 태도에 관한 전 과정을 준비할 수 있다.
		2. 기본 아이론 펌 작업하기	1. 선정된 기구를 조작할 수 있다. 2. 기본 아이론 펌 디자인 패턴을 작업할 수 있다. 3. 아이론 직펌 순서와 방법에 따라 작업할 수 있다. 4. 기기 사용 시 작업장 청결과 고객 안전에 유의하며 작업할 수 있다.
		3. 기본 아이론 펌 마무리하기	1. 고객의 만족도에 따른 수정, 보완을 할 수 있다. 2. 제품을 사용하여 리셋을 연출할 수 있다. 3. 아이론 펌 후 홈 케어 방법과 스타일에 따른 제품을 추천할 수 있다. 4. 사용한 도구 및 재료를 위생적으로 처리할 수 있다. 5. 고객 기록 카드를 작성하여 정보 수집과 관리를 할 수 있다.
	9. 스캘프 케어	1. 스캘프 케어 준비하기	1. 두피 생리론을 알고 두피 문제를 설명할 수 있다. 2. 모발생리론을 알고 두피 문제를 설명할 수 있다. 3. 탈모이론을 알고 준비할 수 있다. 4. 탈모와 관련된 영양에 대해 설명할 수 있다. 5. 두피 관련 식이에 대해 설명할 수 있다.
		2. 진단·분류하기	1. 두피 상태를 진단·분류할 수 있다. 2. 두피 유형에 따라 두피 유형을 분류할 수 있다. 3. 두피 유형에 따른 관리 방법에 대해 설명할 수 있다.
		3. 스캘프 케어하기	1. 문제성 두피를 관리할 수 있다. 2. 문제성 모발을 관리할 수 있다. 3. 두피 관리과정을 알고 적용할 수 있다. 4. 두피관리 매뉴얼을 작성할 수 있다. 5. 두피 테라피를 적용할 수 있다.
		4. 사후 관리하기	1. 관리 종결 후 홈케어 상담을 제안할 수 있다. 2. 두피 유형에 따른 샴푸 방법에 대해 제안할 수 있다. 3. 두피 유형에 따른 제품의 사용 방법을 제안할 수 있다.
	10. 이용 위생‧안전관리	1. 이용사 위생관리하기	1. 법정감염병 예방 수칙에 따라 전염병의 위험성과 예방 대책을 적용할 수 있다. 2. 위생관리 지침에 따라 청결, 소독 등을 통하여 질병 등 스스로 건강상태를 관리하고 보고할 수 있다. 3. 용모관리 지침에 따라 단정한 복장과 개인위생 장구, 언행, 금연 등의 작업장 근무수칙을 준수할 수 있다. 4. 공중위생관리법에 따라 위생교육을 받을 수 있다. 5. 위생점검일지를 준수하며 개선할 수 있다.
		2. 영업장 위생관리하기	1. 공중위생영업의 시설 및 위생관리 기준을 갖출 수 있다. 2. 쾌적한 실내 환경을 위한 환경인자를 조절할 수 있다. 3. 영업장 내 시설·설비의 위치에 따라 청소, 소독, 정리 정돈, 폐기물 분리를 할 수 있다. 4. 공중이용시설의 정기적인 점검을 통해 위생점검일지를 작성하고 영업장 환경위생을 개선할 수 있다.
		3. 이용기구 소독하기	1. 소독제의 종류와 특성에 따라 적정비율로 조제할 수 있다. 2. 소독제 사용방법에 따라 이용기구를 소독할 수 있다. 3. 사용용도에 따라 소독한 기구와 소독하지 아니한 기구를 분리하여 보관할 수 있다.
		4. 영업장 안전사고 예방하기	1. 산업재해 발생 원인에 따른 산업재해 유형을 설명할 수 있다. 2. 영업장 내‧외의 전기, 화재, 낙상사고 예방을 위해 안전상태를 사전에 점검하여 위험요소를 제거할 수 있다. 3. 응급 및 긴급사항 발생 시 안전매뉴얼에 따라 신속하게 대처할 수 있다. 4. 정기적인 안전교육을 통해 소방시설을 점검하고 관리할 수 있다.

직무 분야	이용ㆍ숙박 ㆍ여행ㆍ오락ㆍ스포츠		중직무분야	이용ㆍ미용	자격 종목		이용사		적용 기간	2022.1.1.～2026.12.31.
○ 직무내용 : 이용기술을 활용하여 머리카락·수염 깎기 및 다듬기, 염·탈색, 아이론, 가발, 정발 등을 통해 고객의 용모를 단정하게 연출하는 직무이다. ○ 수행준거 : 1. 고객에게 적합한 샴푸제를 선정하여 샴푸하고 트리트먼트하여 두피와 모발의 생리적 분비물과 이물질을 제거하고 혈액순환을 촉진시킬 수 있다. 2. 이용역사와 이발술의 기초를 통해 이발의 기본기를 완성할 수 있다. 3. 귀를 덮지 않도록 길이를 설정하여 원하는 스타일에 따라 양감을 조절하여 하단부에서 상단부로 갈수록 모발길이를 점차 길어지게 깎을 수 있다. 4. 두상의 모발이 눕지 않고 세울 정도의 짧은 스타일로 천정부의 형태를 둥근형, 삼각형, 사각형으로 깎을 수 있다. 5. 면도 기구를 이용하여 얼굴(면面), 목 부분 등에 있는 불필요한 털을 깎아 사람의 용모를 단정하게 정리할 수 있다. 6. 고객의 버진 모발을 대상으로 작업 목적에 따라 적합한 제품을 선정하여 염색 및 탈색을 작업할 수 있다. 7. 고객의 모발을 대상으로 블로 드라이기, 빗과 브러시 등을 이용하여 모발의 볼륨을 증가하거나 감소시켜 고객의 얼굴과 두상의 조화미를 연출할 수 있다. 8. 펌제와 아이론 등으로 물리·화학적인 방법을 사용하여 모발의 구조와 형태를 변화시켜 퍼머넌트 헤어 웨이브를 완성할 수 있다. 9. 건강한 두피 및 두발을 유지·관리하기 위하여 상담 및 진단기기·제품을 이용하여 두피 문제를 관리할 수 있다. 10. 영업장 내외의 위생과 안전한 이용 서비스를 제공하며 고객 및 시설의 안전관리와 사고를 예방할 수 있다.
실기검정방법		작업형				시험시간		2시간 10분 정도